”Die Zusammenarbeit mit Giles und dem Team war ein Traum. Sie haben zugehört und unsere Anforderungen verstanden, bevor sie eine wirklich maßgeschneiderte Lösung geliefert haben. Der Kundensupport und die technische Hilfe waren freundlich, zuverlässig und immer mit einem Lächeln und viel Geduld für uns da.“

„Wir haben unsere erste Redpack-Maschine im Jahr 2002 erhalten und sie läuft immer noch gut. Mittlerweile haben wir vier Redpack-Maschinen im Einsatz. Wir finden, dass sie leicht einzurichten und umzurüsten sind und hatten im Laufe der Jahre nur sehr wenige Probleme mit ihnen. Alle Probleme, die wir hatten, wurden von den Technikern schnell per Telefon gelöst. Ersatzteile werden bei Bedarf immer am nächsten Tag geliefert.“

“Die Professionalität von Redpack, der ausgezeichnete Kundenservice und die hervorragenden Verpackungsmaschinen haben dazu beigetragen, dass unsere Salaternte wesentlich effizienter geworden ist. Ich hatte das Glück, ein kleiner Teil des Projekts zur Entwicklung Ihrer NTS Box Motion für Eisbergsalate zu sein. Es war eine Freude, mit dem Team von Redpack zusammenzuarbeiten, um die Effizienz dieses Systems zu verbessern. Für mich sind die wichtigsten Faktoren für den Erfolg von Redpack ihre Erfahrung im Bereich der Frischwarenverpackung, das Angebot einer in Großbritannien entwickelten und gebauten, robusten Maschine mit landwirtschaftlicher Spezialisierung und Ihre Bereitschaft, Maschinen an die anspruchsvollen Anforderungen Ihrer Kunden anzupassen.”

“Im Anschluss an unser Telefongespräch möchte ich Ihnen und Ihrem Team für die kontinuierliche Unterstützung und das Engagement für unseren HC65 Flow-Wrapper hier bei G’s danken. Die mechanische Verarbeitung und die Qualität liegen weit über unseren Erwartungen. Im letzten Jahr beendete die Maschine unsere Saison mit einer sehr guten Leistung. Mit der aktualisierten Software glauben wir aber, dass sie unser bestehendes System in der kommenden Saison noch übertreffen wird.

Am 24. und 25. April findet unser jährliches Lebensmittelsicherheitsaudit von MARKS & SPENCER statt – die HC65 wird dabei sehr im Rampenlicht stehen, da sie deren Produkte verpackt. Ich bin zuversichtlich, dass die Maschine alle Lebensmittelhygienestandards erfüllen wird, die von einem so hochrangigen Kunden erwartet werden.”

“Ich habe eine alte Redpack-Maschine, die 2 Jahre lang bei Wind und Wetter ungeschützt im Hof stand. Ich habe sie ins Haus geholt, angeschlossen und sie funktionierte auf Anhieb.”

“Die Unterstützung, die ich sowohl von Tom als auch von Paul bei Redpack erhielt, war erstklassig. Tom half mir bei Warnungen und Betriebskontrollen, während Paul selbst samstagsmorgens Ferndiagnosen organisierte, wenn es erforderlich war.”

“Eco-Pak’s Beziehung zu Redpack begann mit dem Kauf von zwei P325 Schlauchbeutelmaschinen im Oktober 2008. Die Schlauchbeutelmaschinen haben sich innerhalb unseres Geschäftsmodells hervorragend bewährt und, was noch wichtiger ist, der Kundendienst, die Techniker und die Ersatzteilversorgung waren unübertroffen. Wir haben diese Schlauchbeutelmaschinen aufgrund von Änderungen in unserem Geschäft angepasst und um eine Zuführungsverlängerung und eine Staffelung ergänzt. Alles wurde reibungslos und wie besprochen umgesetzt. Alle Preisverhandlungen wurden professionell und mit Verständnis für den Markt geführt. Die Ingenieure, die Redpack beschäftigt, sind hervorragend in ihrem Job und bieten einen professionellen Service. Da wir keine Techniker vor Ort haben, ist es unerlässlich, dass der Service und die Ersatzteile unseres Maschinenlieferanten schnell verfügbar sind. Redpack hat dies in dem Maße geleistet, wie man es von einem Partner und nicht nur von einem Lieferanten erwartet.”

“Zunächst einmal möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie den Kauf Ihrer Geräte so reibungslos wie möglich gestaltet haben. Ich möchte sagen, dass ich froh und begeistert bin, Ihre Geräte in meiner Einrichtung in Betrieb zu haben. Ich habe sehr hohe Erwartungen an mein neues Gerät und bin sicher, dass es diese auch erfüllen wird. Ich möchte Ihnen auch für Ihre Unterstützung bei der Schulung aller meiner Teammitglieder danken. Bradley Watker hat bei seinem Besuch in meinem Betrieb hervorragende Arbeit geleistet. Er war sachkundig, professionell und es war einfach ein Vergnügen, ihn während der Inbetriebnahme und des Schulungsprozesses hier zu haben. Sie haben mit ihm einen sehr guten Mitarbeiter. Nochmals vielen Dank, wir werden unser Geschäft und unsere Beziehungen zu Redpack in naher Zukunft weiter ausbauen.”

“Ich möchte mich im Namen des Betriebsteams von Thrapston dafür bedanken, dass Sie noch am selben Tag neue Lamellen für unsere Schlauchbeutelmaschine gefertigt haben. Das ist das allerbeste Beispiel für eine echte Lieferantenpartnerschaft. Sie haben nicht nur die Teile geliefert, sondern sind mir auch auf halbem Wege in Wisbech entgegengekommen, so dass wir unsere Anlage mit minimaler Verzögerung wieder in Betrieb nehmen konnten.”

“Ich kann sagen, dass die Maschinen von Redpack genial sind – keine der anderen Maschinen kann mit ihnen mithalten.”

“Wir sind alle sehr zufrieden mit der Aufmerksamkeit, die Redpack uns entgegengebracht hat sowie mit den regelmäßigen Updates. Wenn nur alle so wären wie Sie, dann würde alles viel reibungsloser laufen. Vielen Dank für Ihre rasche Hilfe!”

“Wir nutzen nun schon seit über 20 Jahren Redpack-Maschinen und würden nie ein anderes Unternehmen für Verpackungsmaschinen in Betracht ziehen, da Redpack uns zusätzlich auch einen hervorragenden Service bietet.”